Políticas

Políticas de Privacidad

Consulta aquí nuestras políticas y condiciones de servicio. Encontrarás toda la información sobre privacidad, uso de cookies, protección de datos y las condiciones aplicables al uso de nuestros servicios.

Política de Privacidad

En LAVA LIMPIO LAVANDERÍA AUTOSERVICIO, actividad desarrollada por MGL AUTOMATIZACIÓN Y TECNOLOGÍA S.L., nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas usuarias y a garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a las personas usuarias sobre la forma en que se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales que puedan ser facilitados a través de este sitio web y de los distintos medios de contacto disponibles.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Denominación social: MGL AUTOMATIZACIÓN Y TECNOLOGÍA S.L.
Nombre comercial: LAVA LIMPIO LAVANDERÍA AUTOSERVICIO
NIF/CIF: B16906463
Responsable: ALBERTO MARCHAL LOZANO
Actividad: LAVANDERÍA AUTOSERVICIO
Dirección: CALLE MILLÁN DE PRIEGO 17, BAJO COMERCIAL
Localidad: JAÉN
Provincia: JAÉN
País: ESPAÑA
Teléfono: 690 245 408
Correo electrónico: mgl.automatizacionytecnologia@gmail.com

2. Aplicación de esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que puedan ser facilitados por los usuarios mediante este sitio web, incluyendo formularios de contacto, correo electrónico y cualquier otro medio de comunicación habilitado.

También podrá resultar aplicable a la información personal que los usuarios proporcionen voluntariamente durante las comunicaciones mantenidas con LAVA LIMPIO LAVANDERÍA AUTOSERVICIO en relación con sus servicios, consultas, incidencias o reclamaciones.

3. ¿Qué entendemos por datos personales?

Se entiende por dato personal cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

En función de la interacción realizada por el usuario, pueden tratarse datos como el nombre, apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier otra información que el propio usuario facilite voluntariamente en el contenido de una consulta o comunicación.

4. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de los servicios y funcionalidades disponibles en el sitio web, podremos recopilar las siguientes categorías de información:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Contenido de los mensajes enviados mediante formularios de contacto.
  • Información relacionada con consultas, solicitudes, incidencias o reclamaciones.
  • Información necesaria para responder a las solicitudes realizadas.
  • Datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio web.
  • Información relacionada con la navegación cuando resulte técnicamente necesaria o haya sido autorizada mediante el sistema de cookies.

El usuario deberá evitar facilitar información personal de terceros a través de los formularios o canales de contacto salvo que disponga de autorización o exista una base jurídica que permita hacerlo.

5. Procedencia de los datos

Los datos personales tratados por MGL AUTOMATIZACIÓN Y TECNOLOGÍA S.L. proceden principalmente del propio usuario, cuando este los proporciona voluntariamente mediante:

  • Formularios de contacto.
  • Correo electrónico.
  • Solicitudes de información.
  • Comunicaciones relacionadas con los servicios.
  • Comunicaciones sobre incidencias o problemas con las máquinas.
  • Reclamaciones, sugerencias o solicitudes de atención al cliente.

Asimismo, pueden recopilarse determinados datos técnicos durante la navegación, dependiendo de la configuración del sitio web, del servidor y de las cookies y tecnologías utilizadas.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

6.1. Atención de consultas

Gestionar, responder y realizar el seguimiento de las consultas y solicitudes de información realizadas por los usuarios.

6.2. Atención al cliente

Proporcionar asistencia relacionada con los servicios ofrecidos por LAVA LIMPIO LAVANDERÍA AUTOSERVICIO.

6.3. Gestión de incidencias

Gestionar incidencias relacionadas con el funcionamiento de las máquinas, instalaciones, servicios, pagos o cualquier otra cuestión comunicada por el usuario.

6.4. Gestión de reclamaciones

Recibir, analizar, tramitar y responder las reclamaciones, quejas o sugerencias realizadas por los usuarios.

6.5. Gestión de comunicaciones

Mantener las comunicaciones necesarias con los usuarios para atender correctamente sus solicitudes.

6.6. Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir las obligaciones legales, fiscales, administrativas, contables, judiciales y de protección de consumidores que puedan resultar aplicables.

6.7. Seguridad

Prevenir usos fraudulentos o ilícitos, detectar posibles incidentes y proteger los sistemas y servicios frente a accesos no autorizados o actuaciones contrarias a la ley.

6.8. Comunicaciones comerciales

Cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, el consentimiento correspondiente, los datos podrán utilizarse para enviar información sobre novedades, servicios, promociones o actividades de LAVA LIMPIO LAVANDERÍA AUTOSERVICIO.

7. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realizará siempre sobre una base jurídica válida conforme a la normativa de protección de datos.

Dependiendo de cada situación, las bases jurídicas podrán ser:

  • Consentimiento: cuando el usuario haya autorizado expresamente un tratamiento concreto.
  • Ejecución de una relación contractual: cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio solicitado.
  • Medidas precontractuales: cuando el usuario solicite información o realice actuaciones previas relacionadas con un servicio.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando exista una obligación legal que requiera el tratamiento.
  • Interés legítimo: cuando exista un interés legítimo del responsable y este no prevalezca sobre los derechos y libertades del usuario.

8. Consentimiento

Cuando el tratamiento de los datos requiera consentimiento, este será solicitado mediante una acción afirmativa, libre, específica, informada e inequívoca.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

9. Carácter obligatorio de los datos

Los datos solicitados mediante los formularios de contacto serán los estrictamente necesarios para poder gestionar la solicitud realizada.

Cuando un dato sea obligatorio, se indicará de forma correspondiente en el formulario.

La falta de información necesaria podrá impedir que MGL AUTOMATIZACIÓN Y TECNOLOGÍA S.L. pueda responder o gestionar adecuadamente la solicitud del usuario.

10. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos personales proporcionados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados.

El usuario será responsable de cualquier información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada que proporcione.

Cuando se produzca alguna modificación en los datos personales facilitados, el usuario podrá comunicarlo al responsable para mantener la información actualizada.

11. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Una vez finalizada la finalidad, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente establecidos cuando resulte necesario para atender posibles responsabilidades legales, reclamaciones, obligaciones fiscales, administrativas o judiciales.

Cuando los datos sean tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento, podrán dejar de utilizarse para dicha finalidad cuando el usuario retire su consentimiento, salvo que exista otra base jurídica que permita continuar con el tratamiento.

12. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros con fines comerciales ajenos a las finalidades indicadas en esta Política.

No obstante, podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para:

  • Cumplir obligaciones legales.
  • Atender requerimientos de organismos o autoridades competentes.
  • Cumplir resoluciones judiciales.
  • Prestar determinados servicios necesarios para el funcionamiento del negocio.
  • Gestionar servicios tecnológicos relacionados con la página web.
  • Proteger los derechos y seguridad de la empresa, usuarios o terceros.

13. Proveedores de servicios

Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y de sus servicios, MGL AUTOMATIZACIÓN Y TECNOLOGÍA S.L. puede utilizar proveedores externos de alojamiento web, mantenimiento, seguridad, correo electrónico, formularios, copias de seguridad u otros servicios tecnológicos.

Cuando dichos proveedores necesiten acceder a datos personales para prestar sus servicios, el tratamiento se realizará de acuerdo con las condiciones y garantías establecidas por la normativa aplicable.

14. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar servicios digitales podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, esta se realizará únicamente cuando se cumplan los requisitos y garantías establecidos por la normativa de protección de datos aplicable.

15. Derechos de los usuarios

Las personas interesadas podrán ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
  • Portabilidad: solicitar determinados datos personales en un formato estructurado cuando sea aplicable.
  • Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en este.

16. Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el usuario podrá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: mgl.automatizacionytecnologia@gmail.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para comprobar razonablemente la identidad del solicitante.

El ejercicio de los derechos será, con carácter general, gratuito, salvo en aquellos casos en los que la normativa permita cobrar una cantidad razonable o rechazar una solicitud manifiestamente infundada o excesiva.

17. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

El usuario podrá consultar información adicional sobre sus derechos y los mecanismos de reclamación a través de la propia autoridad de control.

18. Seguridad de la información

MGL AUTOMATIZACIÓN Y TECNOLOGÍA S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Las medidas de seguridad se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos asociados y el estado de la tecnología.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

19. Confidencialidad

Los datos personales serán tratados de manera confidencial y únicamente serán accesibles por aquellas personas que necesiten disponer de ellos para cumplir las finalidades correspondientes.

Las personas que intervengan en el tratamiento de datos estarán sujetas a las obligaciones de confidencialidad que resulten aplicables.

20. Datos de menores de edad

El sitio web no está específicamente dirigido a menores de edad.

Cuando el tratamiento de datos personales de menores requiera consentimiento, se aplicarán las condiciones y límites establecidos por la normativa vigente.

Si MGL AUTOMATIZACIÓN Y TECNOLOGÍA S.L. tuviera conocimiento de que ha recopilado datos personales de un menor sin las garantías legalmente exigibles, adoptará las medidas razonables que correspondan.

21. Formularios de contacto

En caso de que el sitio web disponga de formularios de contacto, los datos proporcionados serán tratados con la finalidad de gestionar y responder la consulta o solicitud realizada.

El usuario deberá proporcionar únicamente información necesaria y pertinente para la gestión de su solicitud.

Cuando el formulario requiera consentimiento, el usuario deberá aceptar expresamente el tratamiento antes de proceder al envío de sus datos.

22. Comunicaciones por correo electrónico

Los mensajes enviados a mgl.automatizacionytecnologia@gmail.com podrán contener datos personales.

Dichos datos serán tratados con la finalidad de responder y gestionar la comunicación realizada, así como para realizar el seguimiento de la solicitud cuando sea necesario.

Los correos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la comunicación y durante los plazos legalmente exigibles cuando corresponda.

23. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales o exista otra base jurídica que lo permita, podrá recibir información relacionada con los servicios, novedades o promociones de LAVA LIMPIO LAVANDERÍA AUTOSERVICIO.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones mediante el enlace de baja incluido en ellas o enviando una solicitud a: mgl.automatizacionytecnologia@gmail.com.

24. Redes sociales

El sitio web puede incluir enlaces a perfiles o páginas de LAVA LIMPIO LAVANDERÍA AUTOSERVICIO en redes sociales.

Las interacciones realizadas directamente en dichas plataformas estarán sujetas a las condiciones de uso y políticas de privacidad de las respectivas redes sociales.

MGL AUTOMATIZACIÓN Y TECNOLOGÍA S.L. no controla los tratamientos de datos realizados directamente por dichas plataformas.

25. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y, cuando corresponda, obtener información estadística sobre la navegación.

Las cookies que requieran consentimiento serán instaladas únicamente cuando el usuario haya otorgado la autorización correspondiente, de acuerdo con la configuración del sitio web.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración, proveedores y opciones de configuración se encuentra recogida en la correspondiente Política de Cookies.

26. Datos técnicos de navegación

Durante el acceso al sitio web pueden generarse determinados datos técnicos relacionados con la navegación y el funcionamiento del servidor.

Dependiendo de la configuración técnica del sitio web, estos datos pueden incluir dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, información sobre errores y otros datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad y funcionamiento de la página.

27. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.

La presente Política de Privacidad únicamente se aplica a los tratamientos realizados bajo responsabilidad de MGL AUTOMATIZACIÓN Y TECNOLOGÍA S.L..

Los sitios web de terceros dispondrán de sus propias políticas de privacidad, por lo que recomendamos al usuario consultarlas antes de facilitar cualquier información personal.

28. Cambios en la Política de Privacidad

MGL AUTOMATIZACIÓN Y TECNOLOGÍA S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.

Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar de ellos mediante los medios que resulten adecuados.

29. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con:

MGL AUTOMATIZACIÓN Y TECNOLOGÍA S.L.
Nombre comercial: LAVA LIMPIO LAVANDERÍA AUTOSERVICIO
NIF/CIF: B16906463
Responsable: ALBERTO MARCHAL LOZANO
Dirección: CALLE MILLÁN DE PRIEGO 17, BAJO COMERCIAL
Localidad: JAÉN
Provincia: JAÉN
País: ESPAÑA
Teléfono: 690 245 408
Correo electrónico: mgl.automatizacionytecnologia@gmail.com

30. Aceptación de la Política de Privacidad

El usuario declara haber leído la presente Política de Privacidad y conocer la información relativa al tratamiento de sus datos personales.

Cuando sea necesario obtener consentimiento, este se solicitará mediante una acción afirmativa clara y específica, sin considerar la mera navegación por el sitio web como consentimiento para aquellos tratamientos que legalmente lo requieran.

La presente Política de Privacidad estará disponible de forma permanente para su consulta por parte de los usuarios.

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